2014年7月1日(火)

みなさん こんばんは。
セミリタイア。のmanamiです。
いつも ありがとうございます。

パートナーさんから
「ゲストさんから 困ったメールが来ました」
と ご相談をいただきました。


困ったメール・・・

クレームや誹謗中傷で嫌な想いをされたのか?と想いましたが
そっちの「困った」ではなく

どうお返事をしたらいいのかよくわからない

という お困りでした。





私達がいただくメールの多くは
私達のビジネスの概要や活動についてのご質問ですが
中には ビジネスに対する想いが綴られていたり
ご自身のことを書いて下さってたり・・・
質問~というよりは 『聴いて下さい』内容だったりします。

ご質問をいただいたのなら
その質問事項に対してお返事をすればいいので
迷うことはないのですが

ご自身のことが書かれているだけ場合
何とお返事をしたらいいのか・・・

先のパートナーさんは この点で困ってらっしゃいました。

もちろんスルーするわけにはいきません。(笑)





ゲストさんは
「自分のことをわかってもらいたい」
そう想ってメールを下さいます。

熱い想いの内容であることが多いです。

ですので その想いをきちんと受け止め
さらに ビジネスに向かえるよう背中を押してあげられるような
お返事が書ければ ベストかな~と想っています。

誰だって 自分を認めてほしい受け入れてほしい。。。


そんな熱い想いをスルーすることなく きちんと受け止めて差し上げれば
ゲストさんに安心を提供し信頼を勝ち取ることが出来るかと。

そうすれば自然と参加へと気持ちも前向きになり
行動をおこして下さるだろうと想います。


見ず知らずの私達にメールを送る~ということは
とても勇気のいることです。

そして熱い想いを綴って下さる~ということは
それだけ一生懸命に考えて下さっているということです。

本当にありがたいことです。

その想いをどう受け止めるか。。。


ここで ゲストさんをお迎えすることが出来るか否か が
決まるような気がします。


良かったら参考にしてくださいね。


manami